 文章整理自 泛亚生活 西港日记 近期多名西港餐饮商家遭遇网上刷差评、恶意举报微信等方式，以敲诈商家获利的不良外卖平台用户。 针对此类事件，西港日记也有发文表示，近日，西港一商家接单微信号被人恶意投诉。  在微信号被封不久，该商家的纸飞机上收到有人给她发信息，暗示该投诉行为是其所为。 “里面有你哦，解封以后我相信你会联系我的。宝宝”。  从该商家提供的纸飞机聊天截图来看，对方是一次性投诉了众多在西港的各类商家，有部分投诉显示失败被驳回，也有部分投诉成功。 由此来看，他们是批量投诉，然后对投诉成功的实施批量讹诈。除了该商家外，相信在西港还有其他商家也收到了此类敲诈信息。  该商家表示，自己的这个微信号，主要就是外卖接单及与客人沟通订单，并未有其他行为。因此，对于对方成功投诉封她微信号感到不解。 有商家表示很无奈，顾客加了微信，他就发了一下菜单，然后就被举报骚扰。随后再向他索要188元人民币。  除了微信举报外，还有人在外卖平台上对商家进行差评，进而要求转账才删除差评。   有人要求收到商家转账50美金后，才考虑删除差评。 一些商家无奈的在微信群中讨论，纷纷表示，“我每天都会遇到一个用户，他每次只点一碗粉，然后恶意差评。” “还有只点了3个鸡蛋的用户给我差评。” 针对差评事件，泛亚生活记者通过电话采访了柬埔寨外卖平台E平台与W平台，针对平台如何处理恶性差评事件进行详细了解。 E平台客服回应称，对于此类情况公司没有权限且无法操作删除用户的评价，具体情况要与负责该问题的市场经理咨询。 W平台客服回应称，该公司平台目前每天处理的此类投诉事件也有3-4起。如果遇到此次事件，公司会立刻指派商家业务员介入到用户与商家中协商解决，对具体问题展开详细调查，最终对消费者及商家进行公平公证处理。 文章整理自 泛亚生活 西港日记 |
