菲律宾东民都洛的一些客户在收到电费飙升至近100万比索感到震惊。
据报道,一些居民的电费账单照片疯传后,ORMECO 就此事件道歉。
电力合作社承认其抄表器在客户的账户报表 (SOA) 中出现错误,并补充说现在正在调查此事件。
ORMECO 会员服务部主管 Moira Lee Vilan 说:“关于100 万比索的电费,我们承认我们的抄表员犯了错误,因为一个数字的重复输入。”
在寄出错误账单的同一天向客户发出了正确的 SOA,但 ORMECO 表示该照片已经在网上流行起来。
“我们鼓励我们的消费者直接向我们报告他们的投诉,而不是在线发布,这样我们才能解决他们的担忧和疑问”Vilan 说。