菲律宾亚航一月至今超过20万笔退款申请，至今仍有三分之一未解决 廉价航空公司菲律宾亚航(AirAsia Philippines)表示，该公司已解决了三分之二的退款请求，这些退款请求是由与COVID-19相关的旅行限制导致的航班取消造成的。  亚航在一份声明中表示，共有158324起退款申请，这些申请要么被转换为信用账户，要么被全额退款。 这相当于自2020年1月以来该航空公司收到的205141起退款申请的70%。 据亚航称，由于申请数量庞大，其余30%(46817起)仍在进行中，其中大部分是在禁闭期间提出的。 “我们知道，疫情也影响了我们客人的生活，办理退款的延误可能会令人非常不安，尤其是在这个充满挑战的时期。对此，我们真诚道歉，”亚航菲律宾发言人Steve Dailisan表示。 “整个亚航大家庭都在加倍努力，这不仅是为了维持公司的生存能力和我们近2000名充满希望的员工，更重要的是为了我们的飞行公众。”Dailisan说。 该航空公司表示，它一直在与不同的地方政府部门和办公室进行沟通，向公众更新不断变化的旅行限制和规定，同时遵守将乘客安全送回家的承诺。 |
