最近貌似坑爹的机票代理又出现了。 事情是这样的，一位博友找飞机群里的票代买了一张回国的机票。 花了1万，博友满怀期望开了回国的各种采购和检查流程。  买好防护用品和核酸检测后，本以为可以直接等机票回家，没想到却被票代告知超售了？？？ 那代理方出问题也行吧，总要退钱。毕竟正规航司也表示如果超售一定会退钱的情况。 但是票代刚开始还满口答应退钱，而且在48小时之内。没想到时间越拖越久，到最后一周了也没有退到1万块，当初是谁说好的免核酸检测费的呢？都是谎言啊！  更可气的是过了几天之后，机票代理直接消失了。怎么发消息也不回。 受害人表示内心十分愤慨：前几天每天都会说话，然后越来越少，说四十八小时退款，退了十天今天说话就把我拉黑了，自己都说骗人的钱，不好花，你这不算骗吗？ 我都懒得骂你，今年不是疫情吗，就当我替你尽孝心给你一家人准备的棺材板钱吧，不用谢，还希望大家擦亮眼睛，不要被他在骗谢谢大家多多爆料他。   当然现在的退票难问题，可能不仅在于票代，官方航司也非常难退下来。 疫情下，国际航班被纷纷取消。不少博友都来爆料，想要拿回飞机票退款却不那么容易，等了一两个月，大多沓无音讯。菲华吧梳理发现，在菲华人购买航空公司机票难退票，主要有以下两点原因。一是近期各大旅游平台机票、酒店等退订数量激增，导致平台“手忙脚乱”，时间上必定会有所延迟。其二，每个境外航空公司的退票规则不同，有的可以全退，有的可以在一年内免费改期。部分航空公司对什么日期前起飞的航班能全退，也作了具体规定。更多人因为抢不到票，选购的是第三方平台上代理商的出票，而非航空公司官网上订票，多了代理商这一环节，也导致有平台和代理商互相推诿，大家两边都找不到人解决。有博友直呼：这是非法集资！  有博友吐槽：“为了投诉，我学习了各种投诉方式，在黑猫投诉平台、民航局官网、航空公司官网好几个地方都投诉了，才收到电话回复。” 更有甚者，和票代打起了官司。“你曝光我，我就要告你！” 航空公司退款速度慢，有的甚至不退回现金，只能冲抵和消费，对其造成了较大的资金压力。代理商陷入“垫资垫不起，不退又挨骂”的尴尬局面。  菲华吧再次提醒：官网购票更有保障！ 当然回国一票难求，但是因为太过急切而“着了道”，那也是一笔巨大的损失。 第三方购票平台涉及航空公司、代理商、消费者等多方，这在为消费者购票时提供方便的同时，也让退票流程繁复，消费者面临问题，往往会遭遇踢皮球，相互推诿的情况。 想要避免这种情况，现在大家可在这些第三方平台上搜索自己想要的航班航线，之后到该航空公司的官网进行订票，这样航班的实时动态能够快速获悉。 遇到航班取消这类变动，退票改签等也能更为便捷快速地进行，不需要通过平台等层层介入。 据菲华吧向航空从业人员了解，消费者用个人账号在官网购买的机票，需要退款的，退款时间多在2-3周，而通过B2B等方式进行购票，退款周期长达2-3个月。 切记！目前购买机票的话，还是选择官网预订，会更加有保障。 |
