前几日，有一位菲律宾网民在发现自家网络突然变慢变卡，甚至有时无网后，他多次打电话进行投诉。 前来修复网络的工程师聊得比较投机，私下透露了一个网络公司内部消息。 原来自己网络端口会遭到恶意拔掉，而且当前的公司的网络盒端口已经全满，只能向公司上报以铺设新的端口。 其实这不是菲律宾第一个例子。自从菲律宾封城隔离以来，数据表明菲民众对于互联网连接的投诉便激增。 原来居家的人变多了，就会导致网络变得拥挤不堪。 而网络拥挤不堪没有其他线路可走，就只能随机拔掉一些人的。让另一些人可以上网。这样就不难解释，为何你家的网突然没有，突然有了。 菲律宾总统7月在国情咨文中特别点名并警告电信公司，必须在今年圣诞节前提升其服务品质以及网速，否则其财产将被政府没收。 部分网民抱怨称，即使他们已经选择该公司的“光纤网络”（Fibr）服务，但网速还不如手机的移动数据。 一名网友表示：“你们先弄好现有客户的网络连接。我们每个月为了网络费用支付1699披索，你们声称可以提供15Mbps 的网速，但现实只有不到3Mbps。” 另一名网友表示：“请尽快恢复我们的互联网连接，我们这些不满的客户就只有这点要求。如果你们的调查结果显示情况属实，你们会对自己施加惩罚吗？或对我们用户提供任何补偿？”  当地时间8月13日，在网民爆料某网络承包商为了新申请者能够尽快使用网络服务，而选择拔掉现有用户的网络端口后，菲电信电话公司（PLDT）保证将对此事进行全面调查。 公司透过其推特账号表示，该公司不会容忍此类活动。并称：“我们已经收到有关部分承包商为了使新申请用户尽快上线，而拔掉现有用户网络端口的报告。此类行为显然是不恰当的，也不会被该公司容忍。” 该机构补充说：“我们的网络和法律团队目前正在调查这些报告，并将采取必要的措施来行为恶劣的承包商。如果用户也遇到类似的情况，可以发送电子邮件至installcomplaints@pldt.com.ph。” |
