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标题: 一把转椅转出菲律宾客户的几个面孔 [打印本页]

作者: 一点评谱 时间: 2021-9-23 21:02
标题: 一把转椅转出菲律宾客户的几个面孔
人都不会只有一副面孔对朋友对亲戚对同事对仇人都不一样~ 菲律宾人也是如此他们也有很多面孔~

有些客人来菲律宾玩儿的时候总夸赞菲律宾的服务人员总是笑容可掬~ 对呀他们也只是拿出工作岗的面孔为了多挣一点点小费~ 反过来你让他们当消费者看看他们能折腾出啥来？一样可以做到尖酸刻薄颐指气使胡搅蛮缠~

最近有个电商朋友就摊上一个不讲武德的菲律宾客人~

这个菲律宾客人在他店里买了个转椅收货后马上就给了个一星差评~

朋友店的客服肯定不干呀立即联系这个菲律宾客户结果被爆了~ 于是乎找到我给我了这个菲律宾客人的电话让我给这个菲律宾人打个电话沟通一下到底咋了不能只骂人不解决问题呀~

我拿到电话也有点儿慌我有社交恐惧症不愿意打电话~ 所以我先发了几个短信试图通过短信沟通~ 果然和朋友的客服收到的内容一样全是暴躁的内容~

思来想去还是直接电话问吧~ 拨通之后结果让我很意外对方在话筒里的态度和短信里的态度截然不同让我压力倍减~

沟通之后我明白问题出在哪了~

原来这个菲律宾人在坐这个椅子的时候喜欢翘起来但是只要一翘起来椅子就倒一倒他准摔屁股~

关于这个问题是和椅子质量没啥关系的还是和使用方法不当有关~ 如果喜欢翘来翘去应该去买躺椅摇椅不是转椅~ 别说转椅就是四条腿的你翘来翘去也不行呀到一定角度也倒~

不过对方态度很坚决取消差评可以但是要得到一定补偿~ 经过商量600比索他可以把差评删除~

于是我把这个结果告诉了我朋友我朋友欣然接受~

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等了一天我朋友又再次找到我和我讲差评没删除让我再去沟通一下~

于是我又拨通那个客人的电话问询原因~ 原来那个人昨天认为是自己太胖了一翘起来就倒所以让他儿子 10岁的孩子试试结果也倒~ 这让他非常愤怒 600比索的补偿他表示不能浇灭他的怒火要800比索~

好~ 我把这个消息又告诉了我朋友他说可以接受~ 就这样我给他回复了信息说800比索可以~

又等了半天还是没有删除差评~ 我朋友让我再再再次打他电话问~

这次更热闹了他表示他让他全家四口都试了无论谁翘椅子这个转椅就倒他的怒火已经烧到了房顶 800比索的赔偿已经不能挽救他家的房顶要求1200比索才可以~

我转告我朋友之后我朋友笑了椅子才1800比索要1200比索所谓的补偿有点儿那个意思了~ 算了还是拿这个钱多刷点儿好评吧~

嗯看来也只能如此了~

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