题记：相比起数年前发生在马尼拉的香港人质事件，这一次的解决方式和结果，已经进步很多。
本周一中午（2020年3月2日），位于SAN JUAN（圣胡安）市区青山购物中心（GREENHILLS）的V-mall商场爆发枪击事件，现场至少传出四声枪响，同时已有保安中弹，被紧急送往附近的红衣主教医院，枪手在购物中心办公室内挟持了30名左右的人员作为人质，同时其宣称拥有手雷，枪支等高致命性武器。
事件发生地：马尼拉大都会圣胡安市青山购物中心（靠近WACK高尔夫球场，位于ORTIGAS与奎松市交接处，多为富人区）
绑架事件起因是该名枪手为该商场前安保人员，在数周的无休假加班工作后，被管理层无缘无故的解雇，导致其心怀不满，于今日上午11时许，携带武器至购物中心相关部门，谈判无果后，铤而走险。
事发后，马尼拉大都会警局负责人，以及圣胡安市市长等政要军赶赴现场，通过视频连线，谈判过程长达10小时，在谈判过程中，该名前保安要求与媒体交谈，反映自己被解雇的无辜，还有痛斥青山购物中心管理层的腐败和保安公司高层对自己的肆意压榨，以及自己是在沟通无果后，被逼迫走到的这一步。
圣胡安市长与枪手连线沟通。
现场视频中，劫持人质者要求青山购物中心以及自己所属的安保公司给自己被解雇一个说法，这是他的底线要求，视频中，激动的人质劫持者，还挥舞手中的武器和手雷。
视频连线中，枪手展示自己的手雷。
为安抚劫持人质者的情绪，避免再次出现当年香港人质事件的惨剧，当地警方一方面派遣SWAP警方特战小组赶赴现场布控，另一方面紧急疏散附近民众，同时安排救护车消防车救灾车等特种车辆到位。
现场随时待命的车辆和人员。
同时应劫持人质者的要求，特别组织了一场媒体参与的新闻发布会，在发布会上吗，该名人质劫持者所工作单位的六名负责人，一一出席现场，并面对直播媒体及连线人质劫持者的手机，宣读准备好的向人质劫持者的道歉声明。
准备书面发言的相关部门负责人，表情严肃，内心复杂。
这六名负责人，已知部分负责人，分别是青山购物中心的安保负责人，以及购物中心现场安全协调员，以及SASCOR安保公司助理总监及安全机构相关负责人等。
在宣读了道歉声明后，为安抚劫持人质者情绪，出于对被绑人质生命安全的考量，六名负责人向媒体公开宣布，从即日起，辞去所在岗位职务，并且保证重组相关单位安保队伍。
在圣胡安市长确保人质绑架者的生命安全后，该名枪手连同所有人质一起走出商场，同时按照谈判约定，放下了所有武器，此时现场响起掌声。
半小时前更新：接下来的画面很菲律宾，枪手在一众媒体和现场群众以及众多警方要员的注视下，侃侃而谈公司对自己的不公，以及自己所了解的购物中心的腐败云云，经过长达30分钟佩戴麦克风的发言后，枪手宣布向圣胡安市长致敬，感谢对方给自己独白的机会，同时问市长，自己将会在哪里？墓地还是监狱？
现场陷入短暂沉寂，随即来自SWAP特警小组的5名警员一拥而上，将枪手压倒在地，短暂混乱后，警方宣布整个人质解救行动宣布圆满结束。
10分钟前更新：SWAP小组押解枪手到圣胡安市警局，后续的警方调查审讯正在进行中，同时在主教医院的伤者，伤势稳定，后续进展，本公众号将持续关注。
押解枪手的特战小组成员及人质劫持者，照片提供：圣胡安警察局
萝卜头点评：与个体相比，公司和老板显得是庞然大物，面对寻常沟通无法解决的局面，当事人选择铤而走险，固然不可取，但是不畅沟通，是不是也应该引起足够的重视和反思？
据菲律宾朋友私下透露，在本地的安保公司，保安除了劳工合同规定之外，被迫加班12小时，是时有发生的事情，不仅如此，有时候没有加班费，或者薪水因为这样那样的原因被延误，他们也是一肚子苦水无处说，所以从某种角度来说，该名人质劫持者的行为，只是用激烈的方式揭开了行业的另一面不为人知的地方。
人质与绑架者相伴离开大楼。
现场有菲律宾媒体记者表示，通过此次人质危机，无论是个体还是企业，都有需要警醒的地方。同时，面对生命之重，市长沟通决策，枪手遵守契约，保证双方生命安全，拥有权力的管理层，能够快速反应，选择道歉和辞职，最后避免情绪失控而导致极端局面发生，这也是相比之前人质事件进步之处。
相关链接：突发！马尼拉青山购物中心发生枪击，枪手劫持约30名人质正在谈判中
消息来源：rapple，GMA，ABs-cbn News，CNN,询问者等
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