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现在菲律宾的网购平台lazada shopee zalora tiktok都非常普遍 但是网上购物一直存在很多问题 消费纠纷也很多~
这个时候买家通常先会和线上卖家进行沟通 如果顺利则事情可以以较低成本的方式解决~ 如果线上卖家比较强势 买家只能诉诸于电商平台 多数时候买家是比较吃亏的 平台也拒不退钱~
毕竟店大欺客 客大欺店是世界通用规则~
如果发生买家确实因为商品问题要退货退款被卖家和平台拒绝的情况 大家可以尝试去Dti的平台投诉~
Dti会在线上开个zoom会议室 展开听证会 一般10分钟 的确一般钱涉及到的都不多 时间长了都浪费时间~
下图就是个Dti喊lazada和买家关于商品退货的听证会~
据参会的朋友称 上了这个听证会之后 lazada的态度是180度的大转弯~ 在他陈述完问题之后 lazada很痛快地就同意退款了~
然后关于结果Dti的负责人要求被告也就是平台方把同意和解的文字打在zoom平台上 然后原告写下同意这件事情就算了解了~
估计lazada能这么快同意 估计也是怕会闹得再大 会有罚款~ 毕竟贴牌货 假货都是电商的痛点 要不再查查仓库 为了几百比索的东西就得不偿失了 平台也得负责任~
之前为啥没人去告 估计也是卖家和平台拿捏了买家的特质~
菲律宾人估计不敢 也不知道有啥渠道~ 外国人估计不会为三瓜俩枣去闹~
如果碰到较真的 敢找的 就直接理赔 毕竟95%的人不会搞到Dti投诉~
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